第23届平安人寿客服节 智慧生活 与书共享门店体验日

　　4月 23日，世界读书日，平安人寿上海分公司以此为契机，于21日在浦东智享门店开展了“智慧生活，与书共享”门店体验日活动。

　　活动当天，邀请了30组家庭前来参与活动，参观智享门店、向希望小学捐书、体验沉浸式绘本木偶剧、听知名老师讲“家长怎样陪孩子读书”讲座等，寓教于乐，让小朋友们零距离体验阅读魅力与乐趣。

　　参观门店

　　各家庭在工作人员的带领下，参观门店新科技、新设施。寿险参观的是服务机器人。这是保险行业首家引入的服务机器人，可以协助客户办理各项业务，也可以与客户进行互动体验，提供娱乐、天气、股票等信息查询。大家都十分好奇，纷纷体验，与小G亲密接触，玩转机器人，现场氛围十分热烈，近距离感受平安科技智能化服务。

　　参观行至平安之声FM体验区，小朋友们都纷纷上前，好奇询问，有些家长拿出手机在平安金管家APP上自行体验起来，皆表示该服务非常贴心，内容丰富，还可以免费收听到其他平台的收费栏目，诚意满满。

　　随后，工作人员又向大家介绍了智慧客服为业内首创的智能创新服务模式，依托生物认证、大数据、人机交互和远程视频等技术，为客户提供指尖上的一次性办理体验。大家纷纷表示该服务大大缩减了业务办理的繁复性，也免于门店的往来奔波，是省时、省事、省心的好服务。

　　幕天捐书

　　在门店内的显著位置还设置了幕天捐书角，为乡村希望学校募集图书，用知识改变未来。参加活动的小朋友们都带来了自己喜爱的书籍，亲手将书籍捐出，写下寄语。有的小朋友还流连在捐书角，手捧一本书，认真阅读起来。

　　观看木偶剧

　　参观完门店后，各组家庭来到演出间观看《我不要吃》的互动木偶戏，书本上的文字随着有趣的木偶表演而变得更加生动立体，让人印象深刻。

　　而小朋友们也进行了“我最喜欢的一本书”的现场分享感悟，思想的碰撞擦出了美丽的火花。活动从听说看读演几个维度，让小朋友们沉浸在阅读的世界海洋里，也同爸爸妈妈一起度过了一个美妙的时光，小朋友们还获得了一顶“悦读帐篷”，分外惊喜。

　　听讲座

　　门店特邀了知名语文老师来为大家讲解家长如何陪伴孩子读书，怎样才是高质量的陪伴，强调要从小培养孩子读诗词的习惯，陶冶情操，培养优秀文化素养，家长小孩均受益匪浅。

　　本次活动正值平安成立30周年、世界读书日之际，平安人寿上海分公司积极响应精准扶贫，依托科技平台，行众人之便，做最好的服务，不断推进全民阅读，争取早日实现人人都有书读，人人都能读好书。

　　春日风光无限好，顶顶帐篷齐开放。小小书虫纷至踏，手捧书来画笔下。平安人寿上海分公司后续还将举办多场“悦读帐篷”活动，助力推广全民阅读，将“公益+阅读”的理念带到城市每个角落。有意者可通过寿险保单服务人员报名。

　　品尝阅读魅力，启迪智慧人生，畅享智慧平安。